用户需求书

项目名称：海南外国语职业学院2021-2023教材采购项目

项目编号：ZRZB-2021-007

采购预算：300万元（具体供货金额以实际招生数量和订书量计算）

一、项目内容及要求

1.供货时间：新学期开学前2周，保证所订购教材（按品种）98%及以上的到书率；新学期开学前1周内保证教材正常发放到学生手中。

2.购书订单处理要求：供应商收到采购人订单后，应做查重处理，避免采购人重复订购。如由于供应商查重工作的失误，造成重订、错订等，采购人有权提出退货，一切损失和责任由供应商承担。

3.供应商收到采购人订单后，5个工作日内完成订单审核，并回告教材换版、加印及不再印刷等不能提供的原因。

4.配货之前需查找并剔除装帧为活页、散页、单页的图书。因供应商提供了不完好的教材，造成教材无法使用，供应商应无条件免费更换，在收到采购人更换通知之日起，7天内将教材送达采购人指定地点。

5.不得以各种理由拒绝量少教材的订购。

6.学生购买教材必须坚持自愿原则，乙方不得以任何形式强制或变相强制学生购买。

7.免费提供教师用书。

8.新书到货要求：供应商要严格按采购人提供的书目配书，并保证是最新版本的正版图书。在验收到货新书时，发现有缺页、污损等质量问题或非采购人订购的图书，供应商应无条件退换。严禁将旧书、缺页图书及已盖章、涂污的图书发给采购方；严禁供应商在供货中加塞非需图书和复本；一经发现，采购人有权解除合同。

9.供应商须在采购人订单发出后，应确保98%以上的预订图书到书率。

10.如果供应商没有按照规定时间或未得到采购人同意延长时间交货，每逾期一日，按当年订单总价的万分之二向采购人支付违金。如逾期交付货物超过15天，采购人有权解除合同，供应商须向采购人支付当年订单总价15%的违约金。

11.供应商送书时必须按采购人要求标准打包图书，提供三联打印清单，一联由签收人保存，内容包括教材名称、第一作者、出版社、版次、书号、数量、订购专业班级；整批合计单上有种数、册数、总金额和供应商公章。另外两联双方各执一份，作核查资产清单，签收人签收后应将教材清单在第一时间送达采购人处。

12.所购教材按采购方要求免费卸货到指定地点，供应商应派专人提供卸货、搬运入库、清点、核对、整理、归类、发放和退换教材等服务。教材送货时间由采购人确认，采购方不提供仓储服务。

13.教材必须为国家正式出版物，无知识产权纠纷，杜绝盗版出版物。一旦发现盗版，属于供应商责任的，供应商承担相应法律责任，且采购人有权立即终止合同；给采购人造成损失的，采购人可依保函向银行索偿，超过保函金额的，有权向供应商追偿。

14.追补教材及退书要求：采购人因招生计划及学生报到率等因素，致使所订教材发生多余或不足的，供应商无条件退货或追补，对于补订或增订的教材，供应商应积极配合，在接到采购人补订或增订的通知之日起，2个工作日内回告，10个日历天内将全部补订或增订的教材送达采购人指定地点。

15.其他原因需退换教材，非人为损坏不影响二次销售的教材供应商均应无条件退换。

16.服务保障要求：提供完善的售后服务实施方案，对供货计划、图书到货率保证；出版物发行收货、制单、包装、分发、结算运作流程和管理。

17.供应商按学期与学生做好教材结算工作。学生个人验收合格后按中标折扣价向供应商支付教材款，中标人须向采购人提供教材销售清单（盖中标人公章）和电子版汇总表，并根据采购人的需要出具正式销售发票。

二、商务要求

1.服务期：2021年-2023年（2021年7月-2023年6月两个学年）

2.交货地点：由海南外国语职业学院指定地点（以合同约定为准）

3.结算方式：采购双方签订合同时另行约定。

4.报价要求：本项目预算金额为预估金额，投标报价应结合市场行情及企业成本自主报价，以中标下浮率签署采购合同，最终合同价=实际采购金额×（1—中标下浮率）。

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